Abaixo você encontra as respostas para as perguntas mais comuns sobre a loja Avlis.
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Como faço para saber meu tamanho?
A gente sabe que cada corpo é único, por isso deixamos uma tabela de medidas disponível na página de cada produto. Caso ainda tenha dúvidas, pode nos chamar para te ajudar a escolher o tamanho ideal. -
Quais formas de pagamento são aceitas?
Você pode pagar via Pix ou cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento). -
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme seu endereço e o tipo de envio escolhido. Ele será informado durante a finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. -
Como funciona a troca?
A primeira troca por CPF é grátis! Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento do pedido. A troca é feita via crédito em loja, com reembolso do frete via PAC. Consulte a nossa Política de Trocas para mais detalhes. -
E se eu me arrepender da compra?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o valor pago pela peça e o frete será estornado. Basta preencher o formulário de solicitação e enviar a peça sem uso, com etiqueta e na embalagem original. -
As peças tem garantia?
Sim. Se sua peça chegou com defeito, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso. O produto será avaliado pela equipe e, se constatado defeito de fabricação, a troca será feita sem custo. -
Posso alterar meu pedido depois de finalizado?
Não é possível alterar produtos ou endereço de entrega após a finalização do pedido. Se tiver algum problema, entre em contato o quanto antes para avaliarmos uma solução juntas. -
A Avlis tem loja física?
Ainda não! Por enquanto, nossas vendas são exclusivamente online, mas enviamos para todo o Brasil com muito carinho.